Die Arbeitswelt 4.0 ist digitalisierter, mobiler, effizienter und vernetzter. Damit verändert sich auch die Art, wie wir arbeiten: immer häufiger werden etwa interdisziplinäre Teams gebildet, in denen Mitarbeitende mit unterschiedlichem Wissen und Fertigkeiten über Abteilungsgrenzen hinweg ein gemeinsames Ziel verfolgen. Für Sie als Fach- und Führungskraft bedeutet dies, dass Sie mit zunehmenden Konflikten und Reibungsverlusten konstruktiv umgehen müssen. Auch die besten Projektpläne stoßen schnell an ihre Grenzen, wenn Menschen und soziale Dynamiken nicht „einkalkuliert“ werden. Konfliktmanagement ist daher eine wesentliche Kernkompetenz im digitalen Zeitalter.