Wie stabil und demokratisch gefestigt Kommunen und Kreise in Zukunft sein werden, hängt davon ab, wie sie mit Konflikten und Krisen umgehen.
Die zentralen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit – wie Transformation oder Integration – müssen vor Ort umgesetzt werden. Die dabei entstehenden Probleme und Auseinandersetzungen werden in den Kommunen und Kreisen mit viel Engagement, aber von unterschiedlichen Stellen und mit unterschiedlichen Herangehensweisen bearbeitet.
Mit diesem Zertifikatskurs möchten wir die Fachkräfte dabei unterstützen, ihre Arbeit weiter zu professionalisieren und ganzheitliche Strukturen und Verfahren zur Konfliktregelung zu entwickeln. Dabei erlernen Sie Grundlagen und Techniken der Konfliktanalyse, der Gesprächsführung und des Konfliktmanagements, mit dem Ziel ein eigenes Konfliktmanagementsystem aufzubauen und die erforderlichen Rollen und Funktionen auszugestalten.
