Wie stabil und demokratisch gefestigt Kommunen und Kreise in Zukunft sein werden, hängt davon ab, wie sie mit Konflikten und Krisen umgehen.
Die zentralen gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit – wie Transformation oder Integration – müssen vor Ort umgesetzt werden. Die dabei entstehenden Probleme und Auseinandersetzungen werden in den Kommunen und Kreisen mit viel Engagement, aber von unterschiedlichen Stellen und mit unterschiedlichen Herangehensweisen bearbeitet.
Mit diesem Zertifikatskurs möchten wir die Fachkräfte dabei unterstützen, ihre Arbeit weiter zu professionalisieren und ganzheitliche Strukturen und Verfahren zur Konfliktregelung zu entwickeln. Dabei erlernen Sie Grundlagen und Techniken der Konfliktanalyse, der Gesprächsführung und des Konfliktmanagements, mit dem Ziel ein eigenes Konfliktmanagementsystem aufzubauen und die erforderlichen Rollen und Funktionen auszugestalten.

Mit erfolgreichem Abschluss des Kurses werden Sie in der Lage sein:

• Konflikte einzuschätzen und in den kommunalen Kontext einzuordnen.
• Vermittlungs- und Klärungsgespräche durchzuführen.
• Verfahren und Settings zur kommunalen Konfliktbearbeitung zu entwickeln. Dazu gehört auch der Umgang mit interkulturellen Konflikten.
• Eine Expertise für die kommunalen Entscheidungsgremien zu erarbeiten.
• Als ereignisspezifisches Mitglied (EMS) den Krisenstab oder Stab für außerordentliche Ereignisse bei größeren Konfliktlagen und gesellschaftsbezogenen Krisenereignissen zu unterstützen.

• Sie erlangen einen Wissens- und Kompetenzzuwachs hinsichtlich aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse und Methoden kommunalen Konfliktmanagements und urbaner Konfliktbearbeitung.
• Durch die Erarbeitung eines passgenauen Systems zu den eigenen Strukturen vor Ort ist eine direkte Verwertbarkeit garantiert.
• Sie sind für zukünftige Konflikte und Krisen gewappnet.
• Intensiver Austausch über praxisrelevante Herausforderungen in Kleingruppen.

Mitarbeiter*innen von Kommunen und sozialen Trägern, die in ihrem Arbeitsalltag mit der Bearbeitung von Konflikten im kommunalen Raum zu tun haben, z.B.:

• Mitarbeitende der kommunalen Integrationszentren
• Ordnungsämter
• Integrationsbeauftragte
• Beschwerdestellen
• Stabsstellen oder Projektverantwortliche

Der in einem interaktiven Seminarcharakter gehaltene Kurs bietet die Möglichkeit, auf individuelle Frage- und Problemstellungen der Teilnehmenden einzugehen. Vielfältiger Medieneinsatz durch Impulsvorträge, Kleingruppenarbeiten, Übungen mit Rollenspielen, Ergebnispräsentationen und die Begleitung durch eine Online-Lernplattform unterstützen den Lernerfolg.

Das Curriculum und weitere Informationen finden Sie im Flyer und im Downloadbereich.

Der Zertifikatskurs besteht aus fünf Präsenzblöcken à 2 Tage.

Für Termine wenden Sie sich gerne an weiterbildung(at)hsnr.de !

• Teilnahmeentgelt: 3.400 € | Alumni (5% Rabatt) 3.230 € 
• Teilnahmevoraussetzungen: Hochschulabschluss mit mindestens einjähriger Berufserfahrung oder anderweitiger berufsqualifizierender Abschluss mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung. Tätigkeit in der kommunalen Verwaltung.
• Umfang (Workload): 140 h, davon 80 h Präsenz, 20 h Online-Termine, 5 ECTS
• Abschluss: Hochschulzertifikat / Teilnahmebescheinigung .
  Die Teilnehmenden erhalten eine Teilnahmebescheinigung, wenn mindestens 75% des Kurses besucht werden. Ein Zertifikat der Hochschule Niederrhein wird mit bestandener Prüfungsleistung vergeben.